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Noi Japan ノイジャパン

キプリス / ノイ・インテレッセ / エスクール / TYPの
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よくあるご質問|

ショップについて

ノイジャパンについて

CYPRIS (キプリス)、Neu Interesse (ノイインテレッセ)、Helena (ヘレナ)、 S・coeur (エスクール)などモルフォ社の革製品を販売しているWebショップです。

ショップリニューアルに伴う旧ショップからのポイント引継ぎなどはこちらからご確認くださいませ。

営業時間 10:00~12:00 / 13:00~17:00

休業日 土・日・祝、GW、夏期、年末年始など
ご注文受付は無休、24時間受け付けております。
住所:〒111-0052
東京都台東区柳橋2-16-14 6F
TEL:03-5809-1212
E-mail:info@noi-japan.com

セキュリティーについて

当サイトは 「ショップサーブ」 株式会社Eストアー(https://estore.co.jp/)のシステムを利用運営しております。
インターネットセキュリティについて、お客様の送信される情報はクロストラスト社(https://xtrust.jp/)のSSL認証サービスを利用しています。
カード決済につきましては、株式会社Eストアー(https://estore.co.jp/)の高セキュリティの決済システムを利用運営しています。

商品を実際に見たい

ノイジャパンはWebショップのみの販売になります。
販売店舗につきましては、モルフォ社へお問い合わせ下さいませ。

モルフォ社Webサイトhttp://www.cypris.co.jp/

ご注文について

ご到着日について

基本的にご注文いただいた(ご入金が確認できた)営業日4日以内の発送になります。
※平日15時までにご注文を確定(ご入金が確認できた)して頂きました場合は、即日発送が可能です。
ご希望がございましたら、配達日をご指定下さいませ。
(名入れ注文の場合は除く)

送料・代引き手数料について

モルフォ社製品につきましては、全品送料無料です。
モルフォ社以外の製品につきましては、2,000円未満の場合,送料550円(税込)かかります。

5千円(税込)以上のお買い物をして頂きました場合は、代引き手数料は無料で承させて頂いております。
5千円(税込)未満の場合,代引手数料330円(税込)かかります。

配送業者について

ヤマト運輸さんがお届けいたします。

名入れについて

名入れオプションがある商品のみ名入れが可能です。
名入れについての詳細ページがございますのでご参考下さい。

ラッピング包装について

無料で承っております。
ラッピングについての詳細ページがございますのでご参考下さい。
※大型商品など、ラッピング対象外の商品もございますので、ご了承ください。

納品書・領収書について
【納品書のペーパレス化について】

個人情報の保護の取り組みと致しまして「納品書」を同梱することを廃止させて頂きます。
納品書につきましては、ご注文確認メールを納品書としてご利用ください。
納品書がご必要の方は「納品書希望」と明記下さい。
※ご注文者と配送先のご名義が異なる場合は、商品金額が明記されていない納品書を同梱させて頂きます。
※Outlet商品をご購入の場合、商品名に「Outlet」と記載させていただきます。

【領収書の発行について】

※カード決済の場合
・ご契約されいるクレジットカード会社が発行する明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

※代金引換の場合
・ヤマト運輸さんの宅配伝票に付属されている領収書が正式な領収書となります。

※銀行振込・郵便振込
・金融機関発行の明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

※上記の領収書及びご利用明細書が税務署で認められている正式な領収書となります。

弊社発行の領収書をご希望の場合
・ [クレジットカード][銀行振込/郵便振込]決済の場合

ショップへの連絡欄に【領収書希望】と明記して頂き、領収書の宛名をご記載ください。
商品と同梱してお送りいたします。
領収書の郵送をご希望される場合には郵送先ご住所もご記載ください。
※お支払方法を記載させて頂きます。

・[代金引換]の場合

1.商品ご到着後メールにて【ご注文番号】【ご希望の宛名】【郵送先住所】をご連絡ください。
2.ヤマト運輸発行の領収書(コピー不可/返却は致しません)を下記弊社住所にご郵送ください。
(ご郵送時の送料はお客様のご負担となります)

〒111-0052
東京都台東区柳橋2-16-14 6F
株式会社ノイジャパン 領収書係

弊社に到着次第、弊社発行の領収書を郵送にてお送りさせていただきます。
※お支払方法及び[再発行]と記載させて頂きます。

注意事項

上記の領収書及びご利用明細書が税務署で認められている正式な領収書となりますので、
領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しませんので、予めご了承くださいませ。
※領収証には、お支払方法を記載させていただいております。
※ポイントをご利用のお取引については、ご注文総額よりポイント使用分を除いた金額での発行となります。
※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ませんのであらかじめご了承下さい。
※振込手数料は含まれない金額での発行となります。

オーダーメイドについて

誠に申し訳ございませんが、オーダーメイドは承っておりません。

品切れの商品について

すぐに取り寄せられる場合と次回生産までお待ち頂く場合がございますので、お気軽にお問合せ下さい。
※(完売)表記がある商品につきましては、メーカーにて生産を終了しておりますので、取り寄せが出来ない場合がございます。



お支払い方法・キャンセル・返品・交換について

詳細ページがございますのでご参考下さい。

メンテナンスについて

保管する時に注意することは?

通気性の良い布や不織布に包み、湿気のない風通しの良い場所で保管して下さい。
(直射日光があたる場所は避けて下さい)
長期に保管する場合などは注意が特に必要ですので、定期的に出して保管状況をチェックされる事をお勧め致します。
(革と革が張りついたりする場合があるため)

水に濡れてしまったら?

カビが生えてしまった場合、革の内部まで根付いておりますので完全に取り除く事は難しいです。

カビが生える原因は、温度、湿気、栄養(汚れ)になります。
通常にご使用頂いていればカビが生える事はございませんので、保管時は乾拭きをして汚れを落とし通気性の良い場所で保管下さい。

※再発する可能性がございますが、乾拭きをしてから陰干しをする。
カビを落とす専用クリーナーを使用してみる事で目立たなくなる場合もあります。

修理について

モルフォ社製品のみ修理を承らさせて頂きます。
修理についての詳細ページがございますのでご参考下さい。

コードバンについて

コードバンの種類について

コードバン製品につきましては、特徴の異なる仕上げ方をされた3種類がございます。

■ホーウィンシェルコードバン

※硬めでしなやか※やや艶あり

北米で唯一コードバンをつくることができるホーウィン社のシェルコードバンは、
品質の高いことで世界的に知られている素材です。

ホーウィンシェルコードバン

■オイルシェルコードバン

※硬めでしっかり※光沢強い

クラッシクでソリッドなイメージのコードバンをそのまま使用しています。
これさえ押さえておけば間違いのない。そんな絶対的な信頼のおける商品です。

【オイルシェルコードバンを使用したシリーズ】

オイルシェルコードバン&シラサギレザー

オイルシェルコードバン&リンピッドカーフ

オイルシェルコードバン&ヴァケッタレザー

オイルシェルコードバン&ルーガショルダー

ナチュラルコードバン

コードバンベルト

■新コードバン

※やや硬めでしっかり※光沢をやや抑えた仕上げ

コードバンを若干柔らかめに仕上げることにより、張りのあるコードバンとは一味違う
しなやかな印象に仕上げています。

新コードバン&ベジタブルタンニング

コードバンアクセサリーズ

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